Po wdrożeniu WMS, zauważyliśmy wzrost ogólnej produktywności magazynu, o ok. 15% oraz znaczące przyspieszenie procesu kompletacji o 35%. Dodatkowo, udało nam się zredukować liczbę reklamacyjnych pomyłek aż o 80%. To, co szczególnie doceniamy w firmie Humansoft, to wysokie kompetencje i pełne zaangażowanie w poszukiwanie rozwiązań, które idealnie odpowiadają potrzebom naszej działalności.

Decyzja o objęciu systemu HermesSQL stałą opieką serwisową ze strony firmy Humansoft wynikała z naszej potrzeby zapewnienia ciągłości działania i bezpieczeństwa operacyjnego. Z takiej formy współpracy korzystamy już od 6 lat. Współpraca ta daje nam przede wszystkim poczucie bezpieczeństwa. Mamy stały dostęp do wsparcia technicznego, a wszelkie problemy, nawet te nietypowe, rozwiązywane są sprawnie i rzeczowo. Ważnym elementem tej współpracy jest dla nas regularny nadzór nad bazą danych. Dzięki temu unikamy sytuacji kryzysowych, które mogłyby wpłynąć na naszą działalność operacyjną. Dla firmy, która opiera procesy biznesowe na stabilnym działaniu systemu ERP, taka współpraca to realna wartość.

Od kilku lat współpracujemy z Humansoft w ramach stałej opieki serwisowej i powdrożeniowej nad systemem HermesSQL. Współpraca przebiega wzorowo. Nasi pracownicy mają szybki dostęp do pomocy, a wszelkie zgłoszenia są obsługiwane sprawnie i z dużym zaangażowaniem. Doceniamy przede wszystkim regularne przeglądy systemu, które pomagają wychwytywać potencjalne problemy zanim wpłyną one na naszą pracę. Polecamy stałą opiekę serwisową wszystkim firmom, które chcą spać spokojnie i mieć pewność, że system ERP pracuje bez zakłóceń.

W ramach stałej umowy serwisowej otrzymujemy regularne wsparcie techniczne oraz merytoryczne, szybki czas reakcji na zgłoszenia, a także bieżący nadzór nad poprawnością działania bazy danych. Szczególnie cenimy sobie dostęp do dedykowanego opiekuna, który zna specyfikę naszej działalności i zapewnia nam stałą opiekę oraz szybkie wsparcie.