Jakie korzyści daje rozpoczęcie sprzedaży online dla firm B2B?

Dziś w B2B nie da się działać bez obecności w sieci – to już nie kwestia wyboru.

Współczesny rynek coraz częściej wymusza na firmach B2B obecność w kanale online. Kierowanie oferty do potencjalnych partnerów handlowych za pośrednictwem internetu przestaje być opcją – staje się standardem, którego oczekują firmy.

Niewątpliwie motorem napędzającym rozwój sprzedaży internetowej wśród firm B2B jest dynamiczny wzrost popularności zakupów online przez konsumentów indywidualnych. Pracownicy firm, którzy prywatnie korzystają z wygodnych, intuicyjnych zakupów przez internet, oczekują podobnych rozwiązań w relacjach biznesowych.

Głównymi i najważniejszymi czynnikami są tu prostota i szybkość zakupów oraz dostępność 24/7. Coraz więcej klientów biznesowych szuka platform, które umożliwiają sprawne wyszukiwanie produktów, porównywanie ofert i składanie zamówień w dowolnym momencie — bez konieczności kontaktu z handlowcem.

W rezultacie nowoczesne platformy B2B coraz bardziej przypominają rozwiązania znane z rynku B2C — zarówno pod względem wyglądu, jak i funkcjonalności.

Z perspektywy firm sprzedających online, główną motywacją do uruchomienia platformy B2B jest zwiększenie sprzedaży, pozyskiwanie nowych klientów oraz podniesienie efektywności działań handlowych. E-commerce otwiera szereg możliwości skalowania biznesu, automatyzacji procesów i docierania do szerszego grona odbiorców.

Korzyści najczęściej wskazywane przez firmy B2B sprzedające online

Izba Gospodarki Elektronicznej opracowała „Raport B2B e-commerce Now”, w którym zaprezentowała korzyści najczęściej wskazywane przez firmy wykorzystujące rozwiązania e-commerce w sprzedaży B2B. Jego wyniki jednoznacznie wskazują, że sprzedaż online staje się dziś nie tylko nowoczesnym kanałem dystrybucji, ale przede wszystkim strategicznym narzędziem rozwoju firm B2B.

Dlaczego warto wejść w B2B e-commerce?

Źródło: Raport e-Izby 2022 – B2B e-Commerce NOW!

Wdrożenie platformy e-commerce B2B przynosi firmom szereg wymiernych korzyści, które wykraczają poza samą digitalizację procesu sprzedaży. Aż 57% firm wskazało zwiększenie sprzedaży jako największą zaletę tego rozwiązania, a 47% odnotowało wzrost liczby klientów. W 32% przypadków platforma umożliwiła poszerzenie oferty produktowej, natomiast 17% firm zauważyło wzrost marży sprzedaży. Co więcej, 11% respondentów dzięki sprzedaży online zdołało wejść na nowe rynki eksportowe.

E-commerce wpływa również na zachowania zakupowe klientów – blisko co trzecia firma zaobserwowała większą częstotliwość zakupów, a 22% zwiększenie średniej wartości koszyka. Dla 27% przedsiębiorstw wdrożenie platformy oznaczało obniżenie kosztów sprzedaży, a dla tylu samo – wzrost efektywności działań handlowych. Warto też podkreślić pozytywny wpływ na relacje z klientami – 20% firm zauważyło wzrost ich lojalności oraz lepsze postrzeganie współpracy.

E-commerce B2B pozwala również na usprawnienie organizacji – 17% firm zoptymalizowało zatrudnienie, a 16% zredukowało koszty marketingu i promocji. Wszystko to pokazuje, że dobrze zaprojektowana platforma sprzedażowa to nie tylko narzędzie wspierające sprzedaż, ale też strategiczny element rozwoju firmy.

Platforma B2B – efektywna współpraca z partnerami handlowymi

Nowoczesna platforma B2B umożliwia partnerom handlowym szybkie i wygodne składanie zamówień hurtowych przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Dzięki pełnej integracji z systemem ERP, cały proces rejestracji zamówień odbywa się automatycznie, co przekłada się bezpośrednio na wyższy komfort współpracy z siecią dystrybutorów oraz znaczną redukcję kosztów jej obsługi.

Platforma oferuje szereg praktycznych funkcjonalności wspierających codzienną pracę, m.in.:

• Indywidualne warunki handlowe – każdy klient po zalogowaniu widzi własne ceny, rabaty, dostępność produktów oraz warunki płatności zgodne z ustaleniami z działem handlowym.
• Pełna historia zamówień – użytkownicy mają dostęp do archiwum zamówień, co pozwala łatwo kontrolować zakupy i rozliczenia.
• Aktualne stany magazynowe i terminy dostaw – system prezentuje w czasie rzeczywistym dostępność produktów oraz szacowane terminy realizacji, co ułatwia planowanie zakupów.
• Prosty i szybki koszyk zakupowy – możliwość składania zamówień hurtowych z poziomu listy produktów oraz tworzenie listy ulubionych produktów i wzorców zamówień.
• Obsługa wielu kont i ról użytkowników – możliwość tworzenia kont dla wielu pracowników po stronie klienta, z różnymi poziomami dostępu i uprawnieniami.
• Statusy realizacji i powiadomienia – klient otrzymuje automatyczne informacje o postępie realizacji zamówienia i ewentualnych zmianach.

Wdrożenie platformy B2B to nie tylko krok w stronę nowoczesnej obsługi partnerów handlowych, ale również realna szansa na zwiększenie efektywności operacyjnej. Cyfryzacja procesów pozwala firmie szybciej się rozwijać, skalować sprzedaż i obsługiwać większą liczbę klientów.

Korzyści z wdrożenia platformy B2B

Jedną z kluczowych zalet wdrożenia platformy B2B jest znaczący wzrost efektywności operacyjnej. Cyfryzacja procesów związanych z obsługą klienta umożliwia firmom skalowanie działalności bez konieczności proporcjonalnego zwiększania zatrudnienia. Automatyzacja zamówień, samoobsługowe składanie zapytań ofertowych czy natychmiastowy dostęp do historii zakupów przekładają się bezpośrednio na oszczędność czasu i wzrost produktywności zespołów sprzedażowych.

Rynek B2B nieustannie ewoluuje, a udział sprzedaży online w tym sektorze rośnie z roku na rok. Przedsiębiorstwa, które decydują się na wdrożenie platformy e-commerce B2B, zyskują realną przewagę konkurencyjną. Do najważniejszych korzyści należą:

• Zwiększenie sprzedaży oraz łatwiejszy dostęp do nowych klientów i rynków, w tym eksportowych,
• Automatyzacja procesów i znaczące oszczędności czasu w pracy działów handlowych,
• Redukcja kosztów operacyjnych dzięki cyfrowym kanałom sprzedaży i samoobsłudze klientów,
• Poprawa relacji z partnerami biznesowymi poprzez personalizację ofert, lepszą komunikację i większą transparentność współpracy,
• Wzrost konkurencyjności oraz możliwość bieżącej analizy danych i optymalizacji działań sprzedażowych w czasie rzeczywistym.

Platforma B2B to nie tylko technologiczne wsparcie sprzedaży – to inwestycja w nowoczesność, efektywność i rozwój firmy.

Trzy filary skutecznej sprzedaży online w B2B

Aby w pełni wykorzystać potencjał kanału e-commerce, nie wystarczy jedynie uruchomienie platformy sprzedażowej. Kluczem do sukcesu jest wdrożenie przemyślanych działań i elementów, które bezpośrednio wpływają na doświadczenia zakupowe klientów. Oto trzy filary skutecznej sprzedaży online, które powinny stanowić fundament każdej strategii e-commerce:

• Profesjonalna prezentacja oferty – pierwszy kontakt klienta z produktem odbywa się online — za pośrednictwem zdjęć, opisów oraz danych technicznych. Dobrze przygotowana karta produktu nie tylko zwiększa wiarygodność firmy, ale także ogranicza potrzebę kontaktu z działem handlowym. To z kolei skraca ścieżkę zakupową i przyspiesza decyzje zakupowe.

• Przemyślana polityka cenowa – w środowisku online cena odgrywa kluczową rolę w procesie decyzyjnym. Transparentność cenowa buduje zaufanie, skraca czas potrzebny na podjęcie decyzji i redukuje liczbę zapytań wymagających indywidualnej obsługi. Jasne i uczciwe zasady cenowe ułatwiają klientom szybkie porównanie oferty i zwiększają szansę na finalizację transakcji.

• Wartość dodana i komfort zakupów – współcześni klienci oczekują czegoś więcej niż tylko produktu – liczy się całe doświadczenie zakupowe. Im bardziej intuicyjny, wygodny i przewidywalny jest proces zakupowy, tym większa szansa na budowanie lojalności. Dodatkowe funkcje, takie jak szybkie zamówienia, możliwość powtórzenia wcześniejszych zakupów, indywidualne warunki handlowe czy dostęp do historii faktur, czynią platformę prawdziwym narzędziem codziennej pracy klienta.

Skuteczna sprzedaż online to nie przypadek, a efekt dobrze zaprojektowanego procesu. Przejrzystość oferty, profesjonalna obsługa i pozytywne doświadczenia zakupowe – to elementy, które decydują o przewadze konkurencyjnej firmy w świecie cyfrowego handlu.

Humansoft B2B – Twoja sprzedaż online na wyższym poziomie

Platforma B2B to nie tylko wygoda dla Twoich klientów, ale również realne oszczędności, większa kontrola nad sprzedażą i szybszy rozwój Twojej firmy. Zainwestuj w rozwiązanie, które pracuje dla Ciebie 24/7 i daje Twoim partnerom handlowym intuicyjne narzędzie, które naprawdę pokochają.

Humansoft B2B to idealne rozwiązanie do prowadzenia profesjonalnej sprzedaży produktów online. Nowoczesna, funkcjonalna i zintegrowana z systemami HermesSQL oraz Corax – nasza platforma wspiera cały proces obsługi zamówień hurtowych, zwiększając komfort współpracy z siecią dystrybutorów i redukując koszty operacyjne.

Jeśli poszukujesz sprawdzonego i łatwego w obsłudze rozwiązania, które automatyzuje sprzedaż i rośnie razem z Twoim biznesem – zapraszamy na bezpłatną prezentację. Umów się z nami i przekonaj się, jak wiele możesz zyskać!