Bezp┼éatna Konferencja Online 2023 dla U┼╝ytkownik├│w System├│w Humansoft – 21.09.2023. Zarejestruj si─Ö ju┼╝ dzi┼Ť!┬á

30 lat na rynku
25 lipca 2023
Wsparcie techniczne Humansoft – Nowa podstrona!
Humansoft Blog Wsparcie techniczne Humansoft – Nowa podstrona!
25 lipca 2023

Wsparcie techniczne Humansoft – Nowa podstrona!

Z przyjemno┼Ťci─ů informujemy, ┼╝e uruchomili┼Ťmy now─ů podstron─Ö przedstawiaj─ůc─ů szeroki zakres form wsparcia technicznego oferowanych przez Humansoft.

Teraz materia┼éy wideo, szkolenia, instrukcje oraz dokumentacja system├│w s─ů dost─Öpne dla Pa┼ästwa wygodnie z jednego miejsca. Dodatkowo, za jej po┼Ťrednictwem mog─ů Pa┼ästwo zam├│wi─ç p┼éatne formy wsparcia ÔÇô np. us┼éug─Ö teleKonsulant czy pomoc zdaln─ů.

Informacje na stronie podzielone s─ů na kategorie:

Pomoc Bezpłatna
  • e-Pomoc – Baza wiedzy Humansoft – stanowi najszybszy i najprostszy spos├│b na samodzielne znalezienie odpowiedzi na pojawiaj─ůce si─Ö pytania. Przygotowana przez naszych specjalist├│w baza wiedzy zawiera materia┼éy omawiaj─ůce szereg zagadnie┼ä z zakresu obs┼éugi naszych system├│w i program├│w, kt├│re ka┼╝dy u┼╝ytkownik mo┼╝e┬á przestudiowa─ç samodzielnie. Znajduje si─Ö tam r├│wnie┼╝ sekcja z odpowiedziami na najcz─Ö┼Ťciej zadawane pytania.
  • Szkolenia online – Filmy instrukta┼╝owe, czyli obs┼éuga programu krok po kroku –┬á nasi konsultanci na bie┼╝─ůco przygotowuj─ů nowe materia┼éy wideo, w kt├│rych informuj─ů o najnowszych aktualizacjach i zmianach w systemach, a tak┼╝e omawiaj─ů korzystanie z poszczeg├│lnych funkcjonalno┼Ťci system├│w. Instrukcja w formie filmu u┼éatwia zrozumienie sposobu dzia┼éania danej funkcjonalno┼Ťci systemu, poniewa┼╝ w przeciwie┼ästwie do zdj─Ö─ç i opis├│w nie zostawiaj─ů miejsca na domys┼éy i niedopowiedzenia. Znajd─ů tu Pa┼ästwo szeroki zakres instrukcji wideo dotycz─ůcych nowo┼Ťci w systemach, instrukcji┬á zwi─ůzanych z konfiguracj─ů i obs┼éug─ů modu┼é├│w oraz nowych rozwi─ůza┼ä, a tak┼╝e p┼éatnych szkole┼ä.
Płatna Pomoc Specjalistyczna
  • teleKonsultant – Rozmowa ze specjalist─ů z Dzia┼éu Serwisu – Specjalistyczna pomoc telefoniczna ┼Ťwiadczona przez do┼Ťwiadczonych konsultant├│w, posiadaj─ůcych wieloletnie do┼Ťwiadczenie w zakresie rozwi─ůzywania bie┼╝─ůcych spraw zwi─ůzanych z prac─ů na naszych systemach. Us┼éuga teleKonsultanta to szybka forma uzyskania odpowiedzi na pytania dotycz─ůce funkcjonalno┼Ťci, a tak┼╝e bie┼╝─ůcy serwis ka┼╝dego naszego klienta. Konsultanci s─ů do dyspozycji od poniedzia┼éku do pi─ůtku w godzinach od 8:00 do 16:00.
  • Pomoc zdalna – Praca bezpo┼Ťrednio w systemie klienta – Pomoc zdalna odbywa si─Ö bezpo┼Ťrednio na systemie klienta. Us┼éuga ta polega na po┼é─ůczeniu si─Ö z komputerem klienta dzi─Öki wykorzystaniu rozwi─ůza┼ä do po┼é─ůcze┼ä zdalnych (np. za pomoc─ů programu AnyDesk), a nast─Öpnie wykonaniu czynno┼Ťci niezb─Ödnych do udzielenia oczekiwanego wsparcia. Us┼éug─Ö mo┼╝na wykupi─ç na dowoln─ů ilo┼Ť─ç godzin.
  • Obs┼éuga powdro┼╝eniowa – Sta┼éa umowa powdro┼╝eniowa – Opieka posprzeda┼╝owa jest ┼Ťci┼Ťcle zwi─ůzana z us┼éug─ů wdro┼╝eniow─ů ┼Ťwiadczon─ů przez Humansoft dla klient├│w systemu HermesSQL. Zawiera ona wszelkie czynno┼Ťci polegaj─ůce na zaimplementowaniu rozwi─ůzania, a tak┼╝e jego dostosowaniu do indywidualnych potrzeb ka┼╝dego klienta. ┼Üwiadczona przez naszych do┼Ťwiadczonych wdro┼╝eniowc├│w i programist├│w jest realizowana na najwy┼╝szym poziomie.

Zapraszamy do odwiedzenia strony: Wsparcie techniczne Humansoft

Przeczytaj tak┼╝e
24 lipca 2022
Modu┼é ┼Üledzenie Zmian – gdzie si─Ö sprawdzi?
Zobacz wi─Öcej
06 pa┼║dziernika 2020
Tarcza Antykryzysowa ÔÇô Obs┼éuga w systemach Humansoft
Zobacz wi─Öcej
11 stycznia 2023
Grupa VAT ÔÇô dla kogo, przepisy, jakie s─ů korzy┼Ťci?
Zobacz wi─Öcej